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이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 액스(이하 “액스”) 및 액스의 자회사가 이용자에게 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 액스와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.  

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”라 함은 액스가 운영하는 웹페이지(https://app.ax-cloud.com/) 및 모바일 애플리케이션(이하 “사이트 등”)을 통하여 제공하는 서비스 일체를 의미합니다.
2. “유저 가이드”란 액스 시스템 및 서비스를 이용하기 위한 사용정책을 의미합니다.
3. "액스 시스템”이란 액스가 만든 소프트웨어, 서버, 인프라 기타 각종 시스템을 의미합니다.
4. “액스 API” 란 회사 또는 채널이 액스 서버에 연동할 수 있는 표준화된 API를 의미합니다.
5. “회사 API”란 회사가 회사 서버에 제3자가 접근할 수 있도록 만든 API를 의미합니다.
6. "이용자"라 함은 사이트 등에 접속하여 본 약관에 따라 액스가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
7. “회원”이라 함은 액스가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미하며, 회사, 소유자, 스태프는 회원에 포함됩니다.
8. “여행자” 라 함은 회사와 여행계약을 체결하고 바우처를 발급받아 여행상품을 이용하는 자를 의미합니다.  
9. “구매자”라 함은 채널을 통하여 여행상품을 구매한 자를 의미하며, 구매자와 여행자는 상이할 수 있습니다.  
10. “여행계약”이라 함은 회사가 여행자에게 운송, 숙박, 관광 또는 그 밖의 여행 관련 용역을 결합하여 제공하고, 여행자는 이에 대한 대금을 지급하는 내용의 계약을 말합니다.
11. “여행상품”이라 함은 여행자가 여행 계약에 근거하여 회사로부터 제공받는 운송, 숙박, 관광 또는 그 밖의 여행 관련 용역 및/또는 재화를 말합니다.
12. “회사”라 함은 서비스를 통하여 여행상품을 판매하는 여행업자를 의미합니다. 회사의 적법한 대표권 및/또는 대리권을 부여받은 소유자가 회원가입을 하고, 액스로부터 소유자 계정을 부여받음과 동시에 회사와  액스는 서비스 이용계약을 체결한 것으로 간주되고, 소유자 또는 스태프가 계정에서 수행하는 권한은 회사가 수행한 것으로 간주되며, 소유자 또는 스태프가 서비스를 이용하면서 발생하는 액스에 대한 권리, 의무, 책임은 회사에 귀속됩니다.
13. “소유자”라 함은 회사로부터 적법한 대표권 및/또는 대리권을 부여받아 액스의 이용약관에 동의하고, 액스의 승인을 얻어 소유자 계정을 생성한 회원을 말합니다.
14. “스태프”라 함은 소유자로부터 서비스 접속권한을 받아 계정을 생성한 회원을 말합니다. 스태프는 소유자로부터 부여받은 권한 내에서 계정을 이용할 수 있으며, 소유자의 관리, 감독을 받습니다.
15. “채널”이라 함은 여행상품이 판매되는 온라인, 오프라인 판매 채널을 말합니다.
16. “바우처”란 여행자의 여행정보(미팅 포인트, 미팅 시간, 여행일정, 서비스의 구체적인 내용 등)가 기재되어 있는 여행 확인증을 말합니다.
17. “주문”이란 채널에서 판매되어 액스 시스템으로 인입된 여행상품 주문을 말합니다.
18. “취소된 주문”이란 구매자, 여행자 또는 회사의 사정으로 여행상품 주문이 취소된 경우를 말합니다.
19. “환불규정”이란 채널 또는 액스가 정한 환불정책을 의미하며, 취소된 주문이 환불될 수 있는지 여부는 환불규정에 따라 정해집니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 액스는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 웹 사이트 등에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 이용자에게 공지합니다.
② 액스는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 액스는 본 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정내용, 개정 사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해 공지합니다.
④ 액스는 본 약관을 개정할 경우에는 원칙적으로 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 다만 개정약관 공지 시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 액스의 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

① 서비스 이용계약은 이용자의 본 약관과 개인정보처리방침의 내용에 대한 동의 및 회원 가입 신청에 대하여 액스가 승낙함으로써 성립합니다.
② 이용자가 회원 가입 신청 시 사이트 등의 회원 가입 화면 중 "동의함" 버튼을 누르면 본 약관 및 개인정보 처리방침을 충분히 읽고 동의한 것으로 간주됩니다.
③ 제1항의 승낙은 액스가 이용자의 본 약관에 대한 동의를 확인하고 승낙의 의사가 담긴 이메일 또는 서면으로 통지함으로써 이루어지고, 이러한 승낙의 통지가 이용자에게 도달하면 서비스 이용계약이 성립합니다.

제5조 (회원가입)

① 회원 가입을 희망하는 자는 액스가 정한 가입 양식에 따라 필수 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 액스는 회원 가입을 희망하는 자에게 실명확인 및 본인인증, 기타 필요한 정보를 요구할 수 있으며, 그 절차와 방식은 관련 법령에 따릅니다.

제6조 (회원 가입의 승낙과 제한)

① 액스는 회원 가입을 희망하는 자에게 다음 각 호의 사유가 없는 한 회원가입 신청을 승낙합니다.
1. 회원정보에 명백한 허위기재, 누락 또는 오기가 있는 경우
2. 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 회원가입 신청을 하는 경우
3. 이전에 회원 자격을 상실한 자로서 액스로부터 재가입 승낙을 얻지 못한 경우
4. 그 밖에 1호 내지 3호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
② 액스는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

제7조 (계정 관리)

① 소유자는 회사의 승인을 얻어 소유자 계정을 생성합니다.
② 소유자는 소유자 계정을 통하여 스태프 계정을 개설하고, 스태프에게 계정 접근, 이용 권한을 부여할 수 있습니다.
③ 회사는 소유자 계정 및 스태프 계정을 관리할 책임이 있으며, 소유자 계정 또는 스태프 계정을 통하여 이루어지는 여행상품 등록·변경, 주문 승인·변경 등에 대한 책임은 회사에 있습니다. 

제8조 (회원ID 및 비밀번호)

① 회원 ID 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원 ID 및 비밀번호를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있으며 액스는 고의 또는 과실이 없는 한 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
② 회원은 계정 정보가 도용되거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 액스에게 통지하고 액스의 안내에 따라야 합니다. 회원이 이를 인지하고서도 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 액스의 안내에 따르지 않아 발생한 피해에 대하여 액스는 책임지지 않습니다.
③ 회원 ID가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원 또는 액스의 요청으로 변경할 수 있습니다.
1. 회원 ID가 회원의 연락처 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활침해가 심각하게 우려되는 등 개인정보 노출이 예상되는 경우
2. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
3. 기타 합리적인 사유가 있는 경우

제9조 (회원 정보의 제공 및 변경)

① 회원은 본 약관에 의하여 액스에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
② 회원은 다음 각 호의 정보가 변경되었을 경우 지체 없이 수정을 하여야 합니다.
1. 법인 상호(개인사업자 이름) 변경
2. 사업자등록번호의 변경
3. 대표이사(대표자)의 변경
4. 회사 연락처(전화번호, 이메일) 변경
5. 회사의 본점 또는 지점 소재지 변경 
6. 은행 정보(은행명, 은행지점 주소, 계좌번호, 예금주, Swiftcode 등) 변경
③ 회원이 회원정보의 변경사항을 제2항에 의하여 수정하지 아니하거나 액스에 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 액스는 책임을 지지 아니하며, 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

제10조 (회원에 대한 고지, 통지 및 공지)

① 액스는 회원이 회원 가입 신청시 등록한 이메일, 휴대전화 문자메시지, 웹 또는 어플리케이션 푸쉬 알림 등 회원이 수신에 동의한 수단을 활용하여 회원에 대한 각종 고지나 통지를 이행할 수 있습니다.
② 회원에게 공통적으로 적용되는 내용을 고지 또는 통지할 경우, 액스는 1주일 이상 사이트 등의 게시판이나 화면에 일정한 사항을 게시하여 공지함으로써 각 회원에 대한 개별 고지나 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 게시기간을 연장하여 공지합니다.
③ 액스는 회원에게 서비스 정책, 이용약관, 개인정보처리방침 등 일체의 약관, 서비스 이용 관련 일정한 사항이나 정보를 알리거나 안내할 목적으로 사이트 등의 게시판이나 서비스 화면에 그 내용을 게시하거나 제1항에 기재된 수단을 활용하여 공지할 수 있습니다.

제11조 (회원의 의무)

회원은 본 약관, 유저 가이드 및 기타 액스가 통지, 고지하는 사항을 확인하고 준수할 의무가 있으며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 회원이 등록한 정보의 내용이 사실과 다르거나 조작되었을 경우
2. 사업자등록증에 나타난 정보와 회원 가입 시의 정보가 일치하지 않을 경우
3. 타 기업의 사업자등록번호나 상호를 도용하여 허위로 기업정보를 등록하거나 휴·폐업 사업자등록번호로 기업정보를 등록했을 경우
4. 본 약관에 따라 액스로부터 소정의 증빙자료 제출 요청을 받고도 정당한 이유 없이 응하지 아니하거나 허위의 내용이 기재된 자료, 위조 또는 변조된 자료를 제출하였을 경우
5. 사이트 등의 정보 및 서비스를 이용하여 영리 행위를 하였을 경우
6. ID를 타인에게 대여하거나 다른 회원의 ID를 사용하였을 경우
7. 이용요금 전부 또는 일부를 미지급하는 경우
8. 사이트 등에 악성코드, 바이러스 등의 프로그램을 고의 또는 과실로 설치, 유포하는 행위
9. 사이트 등에서 정보를 수집하기 위해 무단으로 크롤링을 하는 행위
10. 회원 계정, 사이트 등을 캡쳐하거나 회원에 한하여 제공되는 정보를 제3자에게 배포, 유포하는 행위
11. 현행법에 위배되는 내용이나 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
12. 기타 관계 법규에 위배되는 내용이거나 사이트 등의 원활한 운영을 위하여 운영자가 필요하다고 판단한 경우
13. 액스의 저작권 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용의 게시물을 등록한 경우
14. 기타 서비스를 남용하여 액스의 영업을 방해한 경우

제12조 (회원의 의무 위반에 대한 제재조치)

① 회원이 제11조의 의무를 위반하였을 경우, 액스는 해당 회원에게 사전 통지한 후 회원의 서비스 이용 중지, 회원 ID 삭제조치, 회원 강제 탈퇴 및 재가입 제한 조치(이하 “제재조치”라 합니다)를 취할 수 있습니다. 다만, 서비스 정상화 또는 민원처리 등 긴급한 사정이 있을 경우, 액스는 제재조치를 취한 후 사후적으로 해당 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 회원은 제1항에 따른 액스의 제재조치에 대하여 이의 사유 및 증빙자료를 제출하는 방식으로 액스에게 이의를 신청할 수 있습니다. 회원의 이의 신청을 접수한 경우, 액스는 제출된 이의 사유 및 증빙자료 기타 관련 사항을 신중히 검토하여 이의 신청에 대한 판단을 하고 그 결과를 통지합니다.
③ 회원이 강제 탈퇴 조치된 경우, 액스는 회원의 정보를 지체없이 삭제합니다. 다만, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원 정보를 보유할 필요가 있는 경우 및 해당 회원의 재가입을 방지하기 위한 목적에서 필요한 정보(쿠키, 기업명, 연락처, 사업자등록번호, IP주소)를 보관하는 경우는 그러하지 아니합니다.

제13조 (액스의 의무)

① 액스는 서비스 이용계약의 계약 당사자로서 회원에게 서비스를 제공하며, 다음 각 호의 업무를 액스의 자회사에 위임할 수 있습니다.
1. 여행상품 판매대행 업무
2. 회원의 서비스 문의, 요구에 대한 조치
3. 대금 정산업무
4. 기타 액스가 위임하는 업무 
② 액스는 본 약관에서 정한 내용에 따라 서비스를 안정적·계속적으로 제공할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다.
③ 액스는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속히 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제14조 (서비스의 변경 및 수정)

액스는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스 내용을 수정하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사항을 웹사이트 등에 공지합니다. 이에 대하여 액스는 회원 또는 제3자에 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제15조 (서비스의 제공 및 중단)

① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 서비스 성격에 따라 토요일, 일요일, 공휴일과 평일 오후 6시 이후에는 제공이 제한될 수 있습니다.
② 제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간 동안 서비스가 제공되지 아니할 수 있으며, 해당 시간 동안 액스는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 서비스의 수정을 위하여 필요한 경우
2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신 사고, 회원들의 비정상적인 서비스 이용행태, 예상할 수 없는 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우
4. 천재지변, 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
5. 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 서비스의 수익 악화 등 액스의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
③ 액스는 제2항 각호의 경우, 1주일 전에 그 사실을 회원에게 웹사이트 등에 사전 고지하며, 이 기간 동안 회원이 고지 내용을 인지하지 못한 것에 대하여 액스는 책임을 부담하지 아니합니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정(긴급한 시스템 점검ᆞ 증설ᆞ교체, 시스템 관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애ᆞ시스템 다운, 제3자인 PC통신 회사, 기간통신사업자 등의 사정으로 인한 서비스 제공의 불가 등 액스가 통제할 수 없는 사정)이 있는 경우에는 그 사정이 종료된 후에 즉시 사후에 통지를 할 수 있습니다.

제2장 서비스의 이용

제16조 (회사의 여행계약상 의무)

① 액스는 회사와 여행자 간의 자유로운 여행계약 체결, 이행을 위한 서비스를 제공할 뿐, 회사 또는 여행자를 대리하지 않으며, 여행계약의 체결, 이행과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 회사는 채널을 통하여 여행자와 여행계약을 체결한 계약 당사자로서 여행계약에 따른 권리와 의무의 귀속 주체입니다.
③ 회사는 판매한 여행상품 정보와 동일한 내용의 상품, 용역 등을 제공하여야 합니다.
④ 회사는 액스 및 여행자의 사전 동의 없이 여행계약상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
⑤ 회사는 제3자의 여행상품을 대행하여 판매하는 경우, 액스의 사전 승인을 받아야 하며 액스가 관련 자료를 요청하는 경우 이를 즉시 제출하여야 합니다. 

제17조 (회사의 여행업자로서의 의무)

① 회사는 여행업자로서 관련 법규상 필요한 인허가, 등록, 신고 등이 필요한 경우, 이를 구비하여야 합니다.
② 회사는 여행상품을 판매하기 위하여 보험(여행자보험, 상해보험 등)이나 공제 가입, 예치금 납입 등의 의무가 있는 경우에는 이를 이행하여야 합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 사항에 대하여 진술보증합니다.
1. 회사가 액스에 제출한 모든 인허가 서류는 적법한 것입니다.
2. 회사가 판매하는 여행상품은 회사의 사업 범위에 포함되어 있습니다.
3. 회사는 여행계약을 체결하고 이행하는데 적법한 권한을 갖고 있습니다.
4. 회사가 제공하는 여행상품 사진 및 정보에 대한 소유권은 회사에 있으며, 회사는 제3자의 지식재산권 또는 권리를 침해하지 않습니다.
④ 액스가 여행상품에 대한 자료를 요청하는 경우 회사는 관련 자료를 즉시 제공할 의무가 있습니다.
⑤ 회사가 액스에 제출한 자료, 정보(액스 시스템을 통하여 제출한 자료 등을 포함하여, 이에 한정하지 않음)가 허위, 거짓, 누락되어 있거나 사실과 일치하지 않는 경우 이에 대한 모든 책임은 회사에 있으며, 회사는 이로 인하여 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
⑥ 회사는 액스 서비스를 통하여 발생한 매출에 대한 납세의무 등을 이행하여야 하며, 액스는 회사의 매출에 대한 세금 신고 또는 납부의무를 부담하지 않습니다.

제18조 (여행상품의 등록)

① 회사는 액스가 제공한 양식에 따라 채널을 통하여 판매할 여행상품을 등록할 수 있습니다. 회사는 등록된 내용이 실제와 일치하는지 확인할 의무가 있으며, 회사가 등록한 여행상품의 내용과 실제 여행상품의 내용이 불일치하여 발생하는 책임은 회사가 부담합니다.
②  회사는 등록된 여행상품을 수정하고자 하는 경우 즉시 액스 시스템에 반영하고, 이를 액스에게 고지합니다. 회사는 수정 전 기존 여행상품이 판매된 경우 여행자에게 해당 여행상품을 제공할 의무가 있습니다.

제19조 (여행상품 주문)

① 회사는 여행자의 여행상품 주문이 접수되는 경우 즉시 이를 확정하고 액스 시스템에 반영합니다. 
② 회사는 취소된 주문이 접수되는 경우 액스 시스템에 반영합니다.
③ 제2항의 경우, 회사는 각 채널에 등록된 환불규정에 따라 대금의 전부 또는 일부를 환불하여야 하며, 대금의 일부를 환불하는 경우 제22조에 따라 액스에 이용요금을 지급할 의무가 있습니다. 
④ 회사는 여행상품 주문내역을 직접 관리하며, 관리 미숙, 해태 등으로 인하여 발생하는 책임은 회사가 부담합니다.

제20조 (고객 응대의무)

① 회사는 여행상품과 관련된 고객응대 업무를 직접 수행하며, 고객의 문의에 신속하게 답변합니다.
②  회사는 고객 분쟁 또는 클레임이 발생하는 경우 이에 대한 모든 책임을 부담하며, 손해를 배상합니다.

제21조 (API 사용)

① 액스는 액스 API 이용이 포함된 서비스를 구독하는 회사에 한하여 액스 API에 대한 사용 권한을 부여합니다.
② 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우 액스는 서비스 이용계약 기간이 만료되기 전이라도 회사의 액스 API 사용 권한을 취소할 수 있습니다.
1. 에이전트(Agent), 스크립트(Script), 스파이더(Spider), 스파이웨어(Spyware), 툴바(Toolbar) 등의 자동화된 수단, 기타 부정한 방법을 통하여 서비스에 접속하는 행위 또는 회사의 서버에 부하를 일으키는 행위
2. 서비스의 오류나 버그 등을 악용하여 서비스를 이용하는 행위
3. 회사의 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
4. 제3자의 지식재산권, 초상권, 개인정보 처리권 등을 침해하는 행위
5. 기타 액스 시스템 운영을 저해하는 행위
③ 회사가 액스 API 사용으로 인하여 액스 시스템 또는 서비스에 장애가 발생하는 경우, 회사는 이에 대한 책임을 부담합니다.

제22조 (이용요금)

① 회사는 서비스를 이용하기 위하여 액스에 이용요금을 납부하여야 하며, 이용요금 금액 및 지급방법 등의 구체적인 내용은 별도의 이용요금정책에 따릅니다.
② 액스는 회사에 대한 정산채무와 회사의 액스에 대한 이용요금 지급채무를 상계할 수 있습니다.
③ 회사는 이용요금 전부 또는 일부를 연체하는 경우, 이용요금 지급기일부터 다 갚는 날까지 연 6%의 지연이자를 지급할 의무가 있습니다.
④ 액스가 청구하는 이용요금에는 판매세, 소비세, 부가가치세 등의 세금은 포함되어 있지 않습니다.

제23조 (대금 정산)

① 액스는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 해당 여행상품에 대한 대금을 정산합니다.
1. 여행계약에 따라 여행상품 제공이 완료된 경우
2. 취소된 주문으로 대금 일부가 환불된 경우
② 제1항의 대금 정산과 별도로 회사는 정산된 대금을 지급받기 위하여 액스에 대금 지급청구를 하여야 합니다.
③ 회사는 대금 지급을 받기 위하여 은행 계좌정보를 액스에 제공하여야 하며, 한국 원화 또는 미국 달러 송금이 가능한 계좌이어야 합니다. 은행 이체 수수료 및 각종 송금 비용은 회사가 부담합니다.
④ 회사가 보유한 은행 계좌로 한국 원화 또는 미국 달러 송금이 불가능한 경우, 액스는 다음과 같이 대금을 송금하며, 환율 수수료 및 차액은 회사가 부담합니다.
1. 한국 원화 송금이 가능한 계좌가 없는 경우: 대금이 한국 원화인 경우 송금시 한국 원화- 미국 달러 환율로 계산하여 미국 달러 송금이 가능한 계좌에 미국 달러 송금
2. 미국 달러 송금이 가능한 계좌가 없는 경우: 대금이 미국 달러인 경우 송금시 미국 달러-한국 원화 환율로 계산하여 한국 원화 송금이 가능한 계좌에 한국 원화 송금
⑤ 액스는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 회사에 대한 대금 지급을 보류할 수 있습니다.
1. 회사가 이용요금 지급의무를 불이행하는 경우
2. 여행상품에서 사고가 발생한 경우
3. 다수의 여행자로부터 여행상품에 대한 클레임이 접수된 경우
4. 회사가 액스에 제공한 여행상품 정보와 실제로 여행자에게 제공한 여행상품의 내용이 상이한 경우
5. 회사가 액스 또는 제3자에 대하여 손해배상채무가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
6. 액스가 채널로부터 여행상품 대금 지급을 받지 못한 경우

제3장 기타사항

제24조 (개인정보의 보호 및 관리)

① 액스는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보 등을 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
② 액스는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보, 신용정보의 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 액스는 관련 법령, 본 약관 및 개인정보 처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 액스는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 타인의 모든 개인정보, 비밀정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 서비스를 통하여 수집된 액스 및 여행자의 정보를 보호할 의무가 있습니다.
⑤ 회사는 회사가 소재하는 국가의 개인정보 보호 법규를 준수할 의무가 있습니다.

제25조 (게시물과 지식재산권 등)

① 액스가 작성한 게시물 또는 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 액스에 귀속합니다.
② 회원이 사이트 등에 게시한 게시물에 대한 저작권은 회원에게 귀속됩니다. 회원은 자신이 창작, 등록한 게시물에 대해 무상의 독점적 사용권을 액스에 부여합니다. 회원이 액스에게 부여한 사용권은 액스가 사이트 등을 운영하는 동안 계속 유효하며, 회원이 서비스 이용계약을 해지한 후에도 같습니다.
③ 제2항에도 불구하고, 회원이 등록한 게시물에 대한 2차적 저작물은 액스에 귀속되며, 액스가 번역한 여행상품 정보(이하 “번역물”)는 2차적 저작물로서 액스에 귀속됩니다.
④ 회원은 사이트 등에 게시한 게시물에 관하여 제3자의 저작권 기타 지식재산권을 침해하지 않음을 보증합니다. 회원이 게시한 게시물과 관련하여 액스와 제3자간의 분쟁이 발생할 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며 액스 및 제3자와의 관계에서 액스를 완전히 면책시켜야 합니다. 만일 액스와 제3자간 분쟁으로 인하여 액스에게 손해 및/또는 지출 비용이 발생할 경우, 회원은 액스에게 일체의 손해 및/또는 비용을 배상 및/또는 지급하여야 합니다.
⑤ 회원이 사이트 등에 게시한 게시물에 대한 권리와 책임은 해당 게시물을 게시한 회원에게 있습니다. 액스는 회원의 동의 없이 해당 게시물을 서비스 제공 이외의 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 비영리적 목적으로 사용하는 경우에는 회원의 동의를 요하지 않습니다.
⑥ 액스는 데이터베이스 제작자로서 저작권법에 의거하여 액스의 데이터베이스에 대한 권리를 보유합니다. 액스의 데이터베이스에 대하여 소프트웨어 또는 기계적 방법을 통하여 이루어지는 크롤링, 미러링 등의 대규모 이용은 엄격히 금지됩니다.

제26조 (비밀유지의무)

① 본 약관과 관련하여 일방 당사자(이하 “정보공개자”)가 계약 상대방(이하 “정보수령자”)에 제공하는 모든 정보, 자료, 노하우 등의 정보는 모두 비밀정보로 간주되며, 정보수령자는 비밀정보를 관리하는데 필요한 조치를 취하여야 합니다.
② 정보수령자는 본 약관 종료 이후에도 정보공개자의 사전 서면 동의없이 비밀정보를 유출, 공개, 출판하지 않는 것에 동의하며, 본 약관 이행을 위한 목적으로만 비밀정보를 이용하는 것에 동의한다.
③ 정보공개자는 정보수령자에게 비밀정보 유지, 및 관리에 관한 사항을 요구할 수 있으며, 정보수령자는 이를 준수하여야 합니다.
④ 정보수령자는 정보공개자로부터 받은 비밀정보를 반환하여야 합니다. 만약 비밀정보 반환이 불가능한 경우, 정보수령자는 비밀정보를 파쇄, 폐시하여야 하며 서면으로 정보공개자에게 비밀정보가 파쇄, 폐기되었음을 증빙하는 자료를 제출합니다.
⑤ 일방 당사자가 본 조를 위반한 경우 계약 상대방은 본 계약을 즉시 해지할 수 있으며, 계약 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다.

제27조 (손해배상)

① 액스의 귀책으로 본 약관의 제13조를 위반하여 이용자에게 손해를 입히거나 기타 액스가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 액스의 책임 있는 사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 액스는 그 손해를 배상합니다.
② 제1항의 손해는 액스의 계약상 의무 위반과 상당인과관계 있는 범위의 손해를 의미하며, 이외에 간접손해, 부수적 손해, 특별손해, 징벌적 손해 등은 포함되지 않습니다.  
③ 회원이 본 약관의 제9조, 제11조에 위반한 행위를 한 경우, 기타 회원의 책임 있는 사유로 액스 및/또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.

제28조 (면책)

① 액스는 정부의 제한조치, 전쟁, 봉쇄, 혁명, 반란, 파업, 직장 폐쇄 또는 노동 분쟁, 대중 소동, 폭동, 전염병 또는 기타 전염병, 화재, 태풍, 홍수 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 액스는 회원의 고의 또는 과실로 발생한 서비스 이용의 장애 및 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
③ 액스는 회원의 실수, 잘못으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 액스는 채널의 귀책사유로 발생하는 모든 손해, 비용, 고객 클레임, 법적 분쟁 등에 대하여 책임을 부담하지 않으며, 채널을 통하여 받는 정보의 정확성 및 진실성을 보증하지 않습니다.
⑤ 액스는 회원에게 여행자 정보의 정확성 및 진실성을 보증하지 않으며, 회원은 여행자로부터 수령한 정보의 정확성 및 진실성을 직접 확인하여야 합니다. 액스는 회원에게 여행자 정보의 정확성 및 진실성에 관련한 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
⑥ 액스는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑦ 액스는 회원이 액스 API 사용을 목적으로 작성한 프로그램으로 인하여 발생하는 모든 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회원은 액스에 등록한 정보 및 비밀번호 보안에 대한 책임을 지며, 액스는 액스의 고의 또는 과실없이 회원 ID, 비밀번호 등의 회원정보가 유출되어 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.  
⑨ 액스는 회원의 컴퓨터나 단말기 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회원의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
⑩ 액스는 회원이 서비스를 사용하는 일체의 통신 비용에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
⑪ 액스는 정상적으로 서비스를 제공하였으나, 개별 채널의 시스템 오류, 오작동, 중지, 중단 등으로 발생하는 여행상품 예약 처리 오류, 여행상품 변경사항 미반영 등으로 인하여 발생하는 모든 손해, 비용 및 고객 클레임, 법적 분쟁 등에 대해서 액스는 책임을 부담하지 않습니다.
⑫ 액스는 정상적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보를 회사로부터 전달 받지 못하거나 허위, 사실과 불일치하는 정보를 제공받은 경우 이로 인하여 발생하는 책임을 부담하지 않습니다.
⑬ 액스는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 여행자 또는 구매자의 개인정보를 유출하는 경우 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제29조 (서비스 이용계약 기간 및 해지)

① 서비스 이용계약은 회원의 서비스 구독기간 동안 유효하며, 회원은 서비스 이용계약을 해지하는 경우 서비스 구독기간 종료 1개월 이전에 서면으로 액스에 통지하여야 합니다.
② 제1항에도 불구하고, 회원은 서비스를 통하여 여행상품 주문을 접수하고 확정한 경우, 해당 여행상품 이행이 완료될 때까지 서비스 이용계약 해지가 제한될 수 있습니다.   
③ 회원이 서비스 이용계약을 해지한 경우, 액스는 해지 즉시 회원의 모든 정보를 파기합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우는 보유 목적에 필요한 최소한의 정보를 보관할 수 있습니다.
1. 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 액스가 회원 정보를 보유할 수 있는 경우
2. 회원이 제12조에 따른 제재조치를 회피하기 위하여 서비스 이용계약 해지를 신청한 것으로 판단되어 재가입 방지에 필요한 회원에 정보를 보관하는 경우

제30조 (준거법 및 관할)

① 액스와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 본 약관의 해석 및 액스와 회원 사이에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
③ 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 액스와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다. 단, 회원의 사무소, 영업소가 해외에 있는 경우에는 서울중앙지방법원을 관할법원으로 정합니다.

공지일자 : 2023.04.01
시행일자 : 2023.04.01

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